MAI Dress

Đổi trả

Mỗi thiết kế của HUONG được hoàn thiện thủ công với số lượng giới hạn và sản xuất sau khi đơn hàng được xác nhận. HUONG hỗ trợ đổi sản phẩm (không áp dụng hoàn tiền) trong các trường hợp được quy định.

• Yêu cầu đổi cần được gửi trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Đổi miễn phí nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, hoặc giao sai thiết kế, màu sắc, kích thước. Với nhu cầu đổi size, khách hàng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.
• Cần cung cấp video mở hộp từ lúc còn nguyên seal, quay liền mạch, không cắt ghép, thể hiện rõ tình trạng sản phẩm.
• Mỗi đơn hàng được đổi một lần. Sản phẩm may đo hoặc chỉnh sửa theo yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả.
• Thời gian xử lý đổi dự kiến 7 – 10 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Vận chuyển

• Giao hàng nội địa toàn quốc trong 3 – 7 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
• Phí vận chuyển được tính tự động tại bước thanh toán. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng nội địa từ 3.000.000 VNĐ.
• Khi nhận hàng, Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng và từ chối nhận nếu giao sai so với đơn đã đặt.
• Đơn hàng được đóng gói và niêm phong cẩn thận; Quý khách nhận mã theo dõi sau khi đơn được gửi đi.

Hỗ trợ: Hotline 0931 662 888 (9:00 – 21:00) · Email hotro@huongboutique.vn. Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả và Chính sách vận chuyển.